Condições Gerais

 

 

Clausula 1ª – Condições Gerais

 

1. Os nossos serviços incluem transporte em carrinha, com recolha e retorno ao hotel, bem como os seguros obrigatórios para a execução da atividade de acordo com a Lei portuguesa.

 

2. Os nossos serviços não incluem entradas em Monumentos e Museus Nacionais; gratificações nem refeições (exceto quando/se especificamente referido e acordado entre o cliente e a Route Tour aquando da marcação do serviço).

 

Clausula 2ª - Proteção de Dados Pessoais

 

 1. Todas as informações recolhidas e necessárias para a realização da reserva são estritamente confidenciais, não sendo por isso revelados quaisquer dados pessoais dos nossos clientes a terceiros. Os dados facultados pelo cliente serão apenas usados para fins internos do serviço prestado.

 

Clausula 3ª - Garantias e Responsabilidade

 

1. A Route Tour não se responsabiliza por bagagem em excesso e/ou fora de formato standard que não seja previamente declarada, e que, por esse motivo seja impossível de transportar no veículo contratado.

 

2. A Route Tour não poderá ser responsável por qualquer atividade criminosa, por parte de terceiros, contra os nossos clientes ou contra o veículo contratado, da qual possa resultar prejuízo físico e/ou monetário para os nossos clientes ou sua propriedade. Recomendamos vivamente que os clientes contratem seguro de viagem de modo a assegurar qualquer situação anómala que possa decorrer.

 

3. O uso indevido de qualquer equipamento / aparelho disponibilizado pela Route Tour, ao serviço do cliente, será devidamente penalizado e cobrado no valor da reparação ou substituição do material.

 

Clausula 4ª – Reservas e Cancelamento do Serviço

 

1. É obrigatória uma reserva para todos os roteiros turísticos e outros serviços. A Route Tour reserva-se ao direito de requerer o pré-pagamento pela totalidade do valor para confirmar as reservas.

 

2. Todos os serviços que sejam cancelados no prazo máximo até 48h de antecedência não sofrerão quaisquer penalizações.

 

3. Os cancelamentos efetuados num período inferior a 48h darão lugar à cobrança de um “fee de cancelamento” correspondente a 10% do valor dos serviços em causa – valor mínimo cobrado de 35,00€ e valor máximo de 250.00€.

 

 

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